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    近年来，中国志愿者在各类国际赛会服务中的表现可圈可点，得到了与会中外嘉宾的高度赞誉和社会各界的广泛好评。他们的志愿行动既展现出当代中国志愿者朝气蓬勃的精神风貌，更反映出我国志愿服务事业的快速健康发展。志愿服务已不再是简单的行善，而是真正发展为在爱的基础上形成的一种集责任、专业、规范等要素于一体的“事业”，它所产生的积极作用也远远超出了解他人之困，而是向着更深层次、更大领域延伸和渗透。网友都说，“厉害了，我们的志愿者，有爱还专业！”

　　专业的服务提升国家形象 

　　11月18日，第三届世界互联网大会在浙江乌镇圆满落下帷幕。大会期间，来自浙江大学、浙江工业大学等省内17所高校的1072名大学生组成的“小梧桐”志愿服务者专业知识过硬的服务，给与会中外嘉宾留下美好记忆。 

来自浙江省内17所高校的1072名大会志愿者。图片来源：嘉兴文明网

　　青岛黄海彦：第三届世界互联网大会期间，为了给中外嘉宾服好务，“小梧桐”们还要努力接受互联网大会知识、志愿服务经验、外语水平等内容的专项训练，所有这些都深刻地体现了志愿精神。“小梧桐”是中国志愿服务群体中的成员，代表着中国的志愿服务水平。而每一次世界性的大会都是展示国家形象的舞台，毫无疑问，“小梧桐”贴心暖人的专业服务，很好地展示了中国的人文形象。在这次盛大的国际会议中，中国的文化底蕴、人文魅力在“小梧桐”们的身上得以很好彰显。 >> 

　　南京章友惠：第三届世界互联网大会顺利落下帷幕，志愿者“小梧桐”们以过硬的专业知识和细致周到的服务再次展示了良好的国家形象，让中外嘉宾感受到中国自信。“小梧桐”的上佳表现是中国传统美德的延续，更是文明进步的体现。“小梧桐”也用行动告诉世界，中国在传承志愿精神、光大志愿精神、开拓志愿精神上能做得更好。>>  

    专业的服务推动社会进步 

　　为进一步增强全社会扶残助残意识，营造良好社会氛围，各地着力构建“志愿服务”助残载体，开展丰富多彩的关爱残疾人志愿服务活动，积极发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合各方面资源，帮助残疾人解决生活中存在的实际困难，改善残疾人生活状况。

珠海市志愿者正在指导孩子进行水上康复训练活动。图片来源：珠海文明网

　　南京金陵：志愿者们通过为残疾人提供专业的康复、权益维护、文化体育等助残服务，不仅积极鼓励残疾人重新扬起生活的风帆、让他们掌握一技之长，更切实改善残疾人生产生活状况，大大提高残疾人的生活质量。我国既是人口大国，同时也是残疾人口大国。专业的志愿服务助残不仅营造了关心和支持残疾人事业发展的社会环境，也为残疾人拥抱阳光创造良好条件，更有助于打造志愿服务品牌、传播志愿服务精神。>> 

　　近日，莆田市组织开展“网络求真”志愿服务活动，通过及时发现谣言、迅速求证真伪、权威公布真相，有效抵制打击了一批网络谣言。

中国文明网发起的网络文明志愿者寄语活动截屏。 

　　莆田林宝金：“网络求真”志愿者人数众多并且来自不同单位、组织，既体现了参与群体的多样性，也提供了超越一般志愿者组织的社会公信力。志愿者们不满足做“追风少年”，力争让真相跑在谣言之前。志愿者带动全民收集信息，相关部门、专业媒体予以配合，实现了政府、媒体、群众之间的高效配合，及时压缩谣言生长和扩散空间，第一时间澄清谣言，守住了网络舆论阵地，唱响了网络主旋律，为网络空间注入了一股新的清流。>> 

　　专业的服务增强百姓幸福感

志愿者教老年人学习电脑、智能手机的操作方法，让老年人主动通过网络了解子女生活，拉近和子女之间的距离。图片来源：长沙文明网 

　　上海市黄浦区五里桥街道，有29个志愿服务站、10个志愿服务基地、3个交通文明岗……在这里，社区生活处处都有志愿者服务的身影，党建引领下的志愿者服务以“润物细无声”的方式帮助、丰富着居民的生活。 

　　成都周蓉：随着志愿服务事业的快速发展，志愿服务工作的覆盖面越来越广、受益人群也越来越多。在社会生活中，并不是各个领域都需要有专业技能的志愿者，在面对老人、病人等社会群体时，志愿者们的专业性就体现在读懂、熨帖人心上。在上海市黄浦区五里桥街道，志愿者参与社区治理之后，一系列举措让社区治理变得有“温度”。志愿精神得到传播，社区治理提档升级，使社区真正成为居民的精神家园和幸福港湾。>> 

    江门苏健庭：一般的社区志愿者队伍由社区居民组成，其中有片警、律师、退休教师、党员等等。每个人都有双重身份，既是居民又是志愿者，术业有专攻，你可以在某方面帮助我，我可以在另一方面去帮助你，这样容易形成互助的氛围，每个人都会变得乐于助人，“人人为我，我为人人”的观念必将深入人心。>>

    专业的服务激发青年成长动力

大学生志愿者们为老年大学的老教师们维修电脑。图片来源：河南文明网

    11月13日，800名志愿者聚集在一起,启动为边远地区贫困儿童组织的送温暖包行动,以特殊的方式迎接国际大学生节。

    宁波陈文娟：大学校园生活相对大社会而言还只是小小的一角，对大学生群体而言，不仅需要掌握基本的理论知识，更要具备适应社会的能力，能够快速融入其中。通过专业的志愿服务，不仅能够为大学生打造一个接触社会的平台，提升他们为他人服务的意识，同时，还能在志愿服务活动中增强大学生的社会实践能力，让大学生提前把课本中的专业知识应用到社会生活中去，发挥他们的主观能动性。>>

    滨州李润杰：志愿服务能激发青年人的学习动力和创造性，提升工作能力。青年人通过参与志愿服务看到自身存在哪些不足，可以有针对性地进行改善。青年人会主动思考，在完成志愿服务项目中能自觉学习而不只是被动地被灌输知识。同时，在从事志愿服务的过程中，青年人能够有更多机会发现自己的兴趣和人生目标之所在，为自己将来的工作生涯和人生发展方向开启一盏指路明灯。>>

　     结语

    志愿服务已然成为国家发展和社会生活领域不可缺少的重要组成部分，而未来志愿者所拥有的专业知识与技能还将发挥更大作用。对于我们每个人来说，要做的不仅仅是崇敬和赞美志愿者，更应挖掘自身专业优势参与其中，使“志愿者”成为自己的一个身份标签，为我国志愿服务事业的专业化、常态化发展添砖加瓦。